編者按：《調查報道信息核實手冊》（Verification Handbook for Investigative Reporting）是一本有關網絡搜索和調查技巧的新鮮實用指南，指導人們如何利用UGC（user-generated content, 即用戶生產的內容）和開源信息進行網絡搜索和調查。此手冊由總部設於荷蘭的GIJN成員“歐洲新聞中心”（European Journalism Centre）出版，共有10章，均可免費下載。以下是獲得授權轉載並編譯的該書第2章，由網絡搜索專家Henk van Ess編寫。
網絡搜索是傳統調查記者、新聞教師和學生經常面臨的棘手問題，因為網絡信息可能不真實，有偏頗、或者不完整，這幾個弊端也可能同時出現。
線下也是一樣，給我們提供信息的人不可能毫無偏見，政府也做不到毫無隱瞞。無論線上線下，問對問題是關鍵。那怎麼用網絡搜索搞定新聞的三大要素（人物、地點和時間（3W））呢？專家告訴你有哪些好工具和巧方法，讓你搜索不再愁。
1. TA是誰？（Who?）
試試用谷歌寫出一份殼牌公司CEO Ben van Beurden的背景介紹吧：
a.尋找資料和評價
“is”這個簡單的詞是個神奇的小提示，能“命令”谷歌顯示出和人物相關的資料和評價。為了避免結果雜亂，搜索時最好加上公司名稱或其他細節，用AROUND指令告訴谷歌：這兩個詞離得近才行。
AROUND()指令必須大寫，以保證搜索詞之間的距離不超過兩個詞。
b.其他人的評價？
這個搜索指令讓谷歌 “顯示除了殼牌內部文件，還有哪些PDF文件含有殼牌CEO名字？” 所以最後出現的是與搜索對象相關、但不是由他/她公司發布的文件。你能看到反對者、競爭者和異議者對他的評論。如果你覺得還不夠，不妨輸入以下指令試試：
inurl:pdf “ben van beurden” –site:shell.*
這樣你還能找到filetype找不出來的PDF文件。
c.官方數據庫
再一步就是搜索全球關於他的官方文件。在網上搜索gov.uk（英國），.gov.au（澳大利亞）, .gov.cn （中國）, .gov （美國）和世界上其他國家的政府網站。如果你的所在國沒有以.gov為結尾的政府網站鏈接，試試這樣的組合：當地詞彙+指令site: operator. 例如搜索德國的政府網站可以用：site:bund.de，要是荷蘭的就用：site:overheid.nl。
按照此法，我們發現了van Beurden倫敦寓所的建築許可證，按圖索驥，就找到了他的完整住址和其他細節信息。
d.聯合國資料
現在試試在聯合國相關組織網站里搜索信息。還是以殼牌CEO為例，我們搜索發現，他的名字出現在一份關於“國際化學品管理戰略方針”（Strategic Approach to International Chemicals Management）的文件里，由此找到了他的全名，妻子全名和當時的護照號碼。神奇吧？
e.尋找名字的不同拼法
按照這個指令，你可以發現使用不同名字拼法的結果。你會搜到含有“殼牌（Shell）”字樣的文件，但把稱他為“Ben”的排除在外了。如此一來，你會發現他也被稱為“Bernardus van Beurden”（你不必在名字里打點[.]，因為點在谷歌搜索里是忽略不計的）現在Get到技巧了嗎？不如換個名字，重新按照a,b,c,d的順序試一遍吧。
2.TA在哪兒？（Where?）
a.使用Topsy的圖片搜索功能
用www.topsy.com 找出主人公所在的地點，用三項搜索條件鎖定結果：分析他過去一段時間內（2）提到的地方（1），查看別人在Twitter上發的圖片（3）。如果你想調查一個特定時間段，在時間菜單里選擇“特定時段”（Specific Range）就可以了。
b.使用Echosec
你可以在Echosec上免費搜索社交媒體信息。比如搜索殼牌，我輸入了總部地址（1），希望能找到近期（2）在那裡工作的人所發的狀態（3）。
c.使用谷歌圖片搜索功能
把你知道的相關信息濃縮成一個精鍊的詞。在如下例子中，我想搜一位名叫@ MuhajiriShaam的伊斯蘭聖戰者（1），但並不想查Twitter（3）上名為@MuhajiriShaam01 （2）的賬戶。我想查看這個人在2014年9月25日到29日之間在Twitter上發的圖片（4）。
3.TA在什麼時間（做了什麼）? （Time?）
a. 搜索日期
多數情況下，你的調查是以發生過的事實為基礎。所以要告訴你的搜索引擎搜索過去的信息。
我們來調查一場發生在荷蘭Chemie-Pack（一家化學工廠）的火災，它發生的日期是2011年1月5日。假定你想調查工廠是否儲存過危險化學品。登陸images.google.com，輸入Chemie-pack（1），搜索2011年1月之前的圖片（2）。搜索結果給出了上百張照片，都是幾天前來過這家工廠的青年消防隊拍的。在一些照片里出現了寫着化學品名稱的圓筒。我們以此能列出火災前工廠里儲存的化學品清單。
b. 用archive.org尋找舊數據
想必大家也經常碰到網站“404 not found”的囧事，除了掀桌，你還可以去archive.org碰碰運氣。不過這招只有在你知道網站URL的情況下才管用。問題是網站失蹤了，URL鏈接也就找不着了。這時想找回看似消失的URL，該怎麼辦呢？
我們有辦法！假設要找已逝女演員Lana Clarkson的個人主頁。
第一步：找到索引網頁
找一個跟消失網頁相關的消息源。這裡我們就用她的維基百科頁。
第二步：把索引網頁放到“時光機”里去
登陸archive.org，輸入維基百科頁的URL: http://en.wikipedia.org/wiki/Lana_Clarkson
選中最老的版本：2004年3月10日。這個版本顯示的個人主頁地址為：http://www.lanaclarkson.com
第三步：找到原始網頁
再把這個鏈接輸入archive.org，加一個反斜線和一個星號，如下所示：
URL: https://web.archive.org/web/*/http://www.lanaclarkson.com/*
咻，現在所有的鏈接都蹦出來啦。但在這個例子里，你找不到很多她的信息。因為Clarkson在死後才出名。她於2003年2月被著名音樂製作人Phil Spector槍殺。現在方法到手了，快找一些頭疼不已的例子試試吧。
生於荷蘭的Henk van Ess是資深客座講師和培訓師，他在歐洲多地開設網絡調查工作坊，教授網絡調查、社交媒體和多媒體/跨媒體內容。他參與的項目包括“網站信息核實（CSI Internet）”、《數據新聞手冊》，以及社交媒體和網絡調查專家的經驗分享欄目。
