卧底調查，一直是新聞學者與媒體爭論的新聞倫理熱點。記者何時才應採取卧底手段，又如何做好卧底暗訪？在第二屆亞洲深度報道大會上，蒙古電視台（Mongol TV）新聞製片人Lkhagva Erdene分享了自己以暗訪手段揭露蒙古媒體失職行為的具體案例；印度知名調查新聞網站、電視製作公司Cobrapost的資深製作人Gargi Bhattacharya則總結了卧底調查的注意事項，兩人的分享值得參考。
突破禁忌調查同行，蒙古電視台追問新聞倫理
Mongol TV的新聞與娛樂節目
蒙古電視台是一家於2009年創辦的獨立廣播媒體，旨在為受眾提供中立可信的新聞報道和高品質的娛樂節目。3年前的那一次暗訪調查讓這家媒體在蒙古國內聲名大噪。
說是“暗訪”，實際上蒙古電視台是通過“隱匿身份”與調查對象接洽，而這調查對象正是其國內同行——包括蒙古國家公共電視台（Mongolian National Broadcaster）在內的9大新聞媒體。
當時，蒙古國內的商業化浪潮開始席捲新聞媒體。在商業利益驅使下，很多媒體為了第一時間報道熱點事件以求抓住受眾眼球，常常沒有核查事實便發出報道，導致最終誤導受眾。面對新聞業亂象叢生的現狀，Erdene與同事便構思了一次針對媒體的調查。
一個叫“蒙古健康食品”的公司由此“誕生”。Erdene以此公司名義，通過電話聯繫了國內最大的三家日報、三家最大的廣播電視台及三家最大的新聞網站，自稱為麥當勞餐廳特許經營代理商，將於半個月後在首都烏蘭巴托開設蒙古國的第一家麥當勞分店，希望與媒體洽談廣告業務。生意談得很成功，很快Erdene通過一個私人賬戶向這些媒體匯去了總計4000美金的廣告費。
在這之後，蒙古電視台與一家丹麥調查報道組織合作，召開了一場新聞發布會，並“邀請”到麥當勞亞太地區總監——皮蘭克先生出席。期間，他們介紹了麥當勞為蒙古人打造的全新菜單，包含“羊肉漢堡”（“McMutton”，模仿McMuffin）和“羊奶奶昔”（“Goat Milkshake”） 。隨後還給所有媒體發了一份通稿。然而，從這位“皮蘭克”（“Pi Rank”）總監的姓名不難得知，整場新聞發布會——包括其所有細節，都只是個“Prank”（英文原意“惡作劇”）。
“符合蒙古人飲食習慣的‘羊肉漢堡’和‘羊奶奶昔’！”
“只要任何一家媒體隨便問一兩個問題，這整個調查都會做不成了。”Erdene說。而在24小時內，這9家媒體統統報道了“麥當勞即將落戶烏蘭巴托”的消息。
“暗訪”部分至此結束，蒙古電視台立即派記者前去那些媒體求證。得知“上當”，有的媒體惱羞成怒地沒收了前去採訪的攝影師設備，有的則以官司威脅。從媒體到公眾，一時間，整個社會都圍繞兩件事情展開熱烈討論：一是蒙古電視台的暗訪調查是否合理，其二便是蒙古媒體的集體嚴重失職。
Erdene稱，在蒙古，設立廣播電視台是需要執照的，因此“持牌”機構都有着教化公眾的責任，未核實而發布虛假廣告顯然未能盡責。而對蒙古國家公共電視台（Mongolian National Broadcaster）這樣的官方電視台來說，播商業廣告已是禁止行為。
大會上，Erdene展示當時通過電話與各家媒體洽談廣告業務時所拍攝的視頻片段。
“蒙古有句諺語：人不能吃裡扒外（you don’t spit back to the pot you eat from）。”Erdene說，“因此蒙古媒體之間從來不會批評對方的報道或揭對方的底。”然而Erdene覺得，要挖除媒體自身的毒瘤，就必須突破禁忌。
兩年後，在許多媒體人和新聞學界的共同努力下，蒙古的第一個媒體監督機構——蒙古媒體理事會（Mongolia Media Council Club）成立。“大範圍、持續地對新聞倫理與媒體專業操守的討論最終能使社會受益。”Erdene總結道。
卧底調查關鍵：評估調查影響
卧底調查，究竟有哪些問題需要注意？印度的Bhattacharya總結了以下小貼士：
- 在卧底調查之前一定要確認，是否已經用盡所有其他調查辦法。“卧底只能是最後的選擇。若是為了跟其他媒體競爭、爭奪報道優勢而做卧底調查，便違反了新聞倫理。”
- 小心地選擇故事，評估調查的影響，因為每一個卧底調查都可能需要你投入長達數月的時間、無數精力與資源。
- 確保調查所能為公眾帶來的積極影響一定要遠大於“隱瞞”行為可能帶來的傷害。
- 卧底記者對卧底的角色或領域應當有所了解或有相關經驗，否則很容易出錯而暴露真實身份。初試卧底的記者需經過一段時間的訓練。
- 要能夠從間接圈子或渠道獲得相關信息和文件。信源不能是記者卧底前直接認識的人，要找到核心信源。
- 預估可能涉及的倫理與法律問題。
- 注意保障信源和記者自身的安全。
- 小心保護調查得來的文件、視頻等各種證據，交叉核實證據的有效性與真實性。注意即使在你卧底的情況下，調查對象是否還會隱瞞你想要的信息。
- 是否準備好真實身份暴露後的“應急方案”。
- 寫作時，採取以事實為依據的客觀敘述方式。
想了解更多國內媒體卧底調查經驗？調查報道翹楚《新京報》的兩篇分享不容錯過：《新京報調查經驗分享：調查報道如何做暗訪》，《卧底黑餐館，新京報記者深挖網絡外賣亂象》。
編輯/Ivan Zhai
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