“採訪不是關於你準備好的一系列問題，而是人與人之間的互動。”作為今年全球深度報道大會“採訪的藝術”專題研討會講者之一，美國網絡媒體Buzzfeed調查報道主管、普利策獎得主Mark Schoofs分享了他從業多年總結下來的採訪經驗。他認為，在採訪中，記者首要及最重要的任務在於撬開採訪對象的話匣子——要撬開話匣子，談論任何事情都可以，重要的是它們事關採訪對象本身。
Mark Schoofs在全球深度報道大會上。攝/Daylin Paul
重視與人互動，儘可能了解採訪對象的Schoofs提出了一些採訪準則，並根據採訪對象的幾種常見類型，歸納了相應的採訪策略。這些準則和辦法並不放諸四海皆準，但其中體現的思路，應能幫助記者在遇到意外情況時更好地作出應變。
見面前要對你的採訪對象有所了解
- 他/她有着怎樣的身份？某人的前任配偶？一個滿腹牢騷的公司職員？遭遇不公抑或作惡多端之人？
- 你知道，或者你認為自己知道有關這個採訪對象的哪些信息？
- 最重要的：採訪對象願意接受採訪，可能是因為哪些動機？
部分非普世適用的準則
- 永遠以誠待人。
- 如今世界各地都有仇視與不信任媒體的趨勢，我們應予以反擊。
- 表明你的記者身份。
- 保護信源。
- 採用更安全的電子通信方式；
- 認真思考你在保護信源這方面的能力，並要如實告知信源。
- 保持禮貌（威脅從來不起作用）的同時也可展現風趣的一面。
採訪的基本類型
記者可能遇到的採訪對象大致可歸納為以下幾類：
- 弱勢信源
- 強勢信源
- 掌握了關鍵信息的信源
- 你所知甚少，甚至連身份都尚未得知的信源
- “對質型”採訪中面對的信源
“弱勢”信源
如：窮人、受教育程度較低者、受創傷者、面臨失業危機或牢獄之災者、生命垂危者等
建議：
- 選擇讓這些採訪對象感到舒服且能掌控的地方作為見面地點。
- 了解他們是否有問題想要問你。
- 解釋採訪與報道的過程，包括：
- 你將如何再去核實他們提供的信息；
- 誰有可能讀到報道；
- 你會如何保護他們；
- 不要向他們保證報道一定能為他們解困。
- 要有耐心，給他們足夠時間。
“強勢”信源
如：政治家、公司CEO、醫生、律師、富人或受過良好教育者。
- 對於這些對象，你不需要解釋報道的過程，因為他們了解新聞的操作。
- 如果他們想某段對話不被記錄，頂住壓力。如果他們堅持，你要提出條件。
- 搞清他們的需求，並做針對性採訪策略。
- 有的人比較“自我”，有人或為了求名、或為復仇、為生意，有的愛國心切……善用他們的心理，但同時要遵守新聞倫理。
- 不要露怯，展現出你遊刃有餘。
- “裝傻”偶爾有用，不過只有在你已經跟對方建立了聯繫的情況下。
- 見面地點約在他們工作場所以外。
- 可以考慮告訴他們你所知道的一切。
當面對掌握了關鍵信息的信源
- 搞清楚他們的動機。
- 爭取他們的幫助。
- 給他們展示你所知道的信息。
- 選擇可能引起對方討論慾望的信息。或者預先準備好一封信，以備對方拒絕講話。
- 思考其他可能的選擇。
- 你是否真正需要獲得對方手上的文件資料？還是只需看一眼便足夠？
- 巧妙地提問，注意措辭，不要問用“是”或“否”就能回答的問題
- 如“我怎樣能取得那份文件？”
當面對你幾乎一無所知的信源
- 客觀地描述調查的大致情況。
- 你可能只知道對方的些許信息，那就先讓他從那些信息開始談吧。
- 從中尋找與調查的事件的相關點。
- 可以跟對方談談你自己。
- 如果你感覺到對方表現出抗拒的態度，不要再步步緊逼，改變策略，“曲線救國”。
“對質型”採訪
- 有時候只有被控訴的人能證明他們自己是無辜的。
- 你的目標是讓對方跟你互動，不要把你預先準備好的問題當作需要任務清單。
- 帶着微笑問棘手的問題。
- 無論遇到任何情況，保持鎮定。
- 如果採訪對象試圖攻擊你，提醒他們你是在幫他們的忙，給他們機會暢所欲言，並且你會如實報道。
- 如果對方緘口不言，就告知其你調查所得的所有信息。
編譯/梁思然
編輯/Ivan Zhai
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