地方媒體如何通過深度報道 推動社會問題的解決

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特報部團隊由江蘇新聞廣播建立,專門深入報道地方的問題,在上篇文章中,深度報道網已邀請劉海濤介紹了報道團隊組建的歷程、架構、工作流程和操作選題的思路。本文將透過兩個案例, 進而分享團隊的經驗。這兩個案例顯示了該台通過深度報道,推動社會問題曝光。     


案例一:幹部吃甲魚欠債不還事件。

2018年3月22日,新聞廣播接到線索,2010年到2012年期間,淮安市民湯女士在宿遷市泗陽縣開了兩年甲魚館,期間,當地縣城管局和縣農機局人員經常帶人前往消費,並寫下了13張白條,共欠款近2萬元。然而經過多次交涉,這些欠款仍舊沒有拿到手。

3月22日,記者連夜前往當地取證,3月23日早《政風熱線》節目首先關注,節目播出後,前方記者第一時間發回調查報道,當天下午節目接力關注,持續加溫,同時,特報部編輯在後方整合節目內容和採訪稿件,迅速整理新媒體稿件,通過江蘇新聞廣播的官方微博、政風熱線節目的官方微博發布。

記者介入後不到12個小時,3月23日傍晚六點半,泗陽縣城管局綜合科相關工作人員專程前往淮安市,把拖欠了湯女士6年的餐費15591元送到了她的手中。當晚8點多,泗陽縣農機局派工作人員前往淮安,將拖欠多年的餐費2915元,如數給了湯女士。我們將最新情況與之前的報道整合,在微信上推出最新報道。

報道24日被人民日報客戶端首頁轉發,閱讀量超過58萬次,同時荔枝新聞、騰訊、網易、鳳凰、新浪、搜狐等門戶網站紛紛轉載,人民日報手機APP推送2次,人民日報官方微信推送1次,點擊量382萬次。

3月27日,新華社原文轉發報道。報道引起江蘇省紀委、宿遷市紀委高度關注,經調查,涉事的多名責任人受到黨紀政紀處罰。

3月30日,“兩任局長吃甲魚打白條6年未還受黨紀政紀處罰”事件作為侵害群眾切身利益、影響黨和政府形象的典型案例再次被新華社引用。4月19日,該事件被作為落實全面從嚴治黨主體責任和監督責任不力的典型案例被江蘇省紀委通報。7月7日,為了進一步擴大警示效果,宿遷市紀委將該事件拍成了短片,通過微信公眾號《宿遷廉風》發布,向全市黨員幹部推送。

在操作這個選題的過程中,涉及多項新聞專業操守問題,除了核實真相外,新聞媒體不能自我膨脹。23日傍晚,泗陽縣城管局、農機局還錢後,我們準備在微信上推出第二篇報道。關於報道的標題,特報部編輯記者熱烈討論,有人提出標題可以這樣起:《那些王八的錢還了!》(一語雙關,王八既是甲魚的別名,又是罵人的詞語)。這個標題看上去非常惹眼,如果發出去,一定能夠吸引眾多網友的關注,也暗諷了涉及此事的官員,但我提出了不同意見,最終把標題改為:《錢已還清,但事情未說清》。我當時在工作群里說:“新聞媒體不能自我膨脹,要清醒地認識自己,可以善意批評別人,但不能侮辱別人”。

新聞媒體要客觀評判各種社會變量,尊重各方利益,在關鍵的節點上發力,讓社會朝着好的方向改變。

案例二:問題醫療氣體致盲事件。

媒體的職責是報道真相,將問題事件曝光,努力推動問題解決,但媒體也要清醒地認識到,媒體自身不是萬能的,不能因為推動了幾個個案的解決而自我膨脹。

2016年3月,南通一位聽眾給江蘇新聞廣播打來電話,表示他和一批患者在南通大學附屬醫院進行眼科治療,由於用於輔助的醫療氣體全氟丙烷出現污染,導致手術後視力急劇下降。

得到信息後,特報部立即派出記者趕往南通核實此事,發現投訴內容屬實。4月8日,我們播出第一篇獨家報道《南通26名患者被注射問題醫療氣體 2人失明》,引起全國廣泛關注。

第一篇報道播出後,記者進一步核實受害患者情況,包括年齡、性別、住址、身體狀況, 4月11日播出第二篇獨家報道《問題氣體導致失明人數上升到5人 毒性成分及實際使用數量成謎》。

這篇報道播出後,我們又在官微後台收到留言,有人告訴我們在北京大學第三醫院,還有59名患者也受到了同樣的傷害。令人震驚的是,部分患者這時已經失明,剩餘的患者病情還在惡化。

南通、北京兩地80餘名受害患者的命運牽動人心。特報部決定兵分兩路,一路記者前往北京的北醫三院採訪患者和院方,另一路赴天津採訪涉事廠家和天津市食安委。

當記者直接出現在晶明公司門前要求採訪時,涉事企業始料未及,在等待了半個多小時後,企業相關負責人接受了記者採訪,明確回復致盲氣體中存在雜質,但雜質是什麼?毒性成分是什麼?企業也不清楚,並堅稱生產流程符合標準。

記者幾經周折,在天津市食安委採訪到了案件調查部門——天津市濱海新區市場監管局的工作人員,對方解釋,一年前問題氣體已召回,致盲毒性成分由國家食葯監總局委託位於浙江省杭州市的中檢院進行檢測,但一年時間過去,未有檢測結果。

廠方還表示,按照國家食葯監總局的要求,15040001和15040002兩個批次的問題產品共計召回8632盒,其中15040001批次的問題產品實際使用了621盒,15040002批次未被使用即被召回。

4月14日,我們播出第三篇獨家報道《問題氣體事件再添受害者 北醫三院18人單眼致盲》。

4月15日,我們播出第四篇獨家報道《廠家通過江蘇新聞廣播首次回應致盲氣體存不明雜質 但毒性成分成謎》。

4月15日,北醫三院回應報道,表示醫院的診療行為符合規範,氣體購置使用環節均符合相關規定、手續齊備,並且醫院採購氣體的廠家為天津晶明新技術開發有限公司,是國內唯一獲得註冊證明的眼用全氟丙烷氣體的單位。

遺憾的是,此後患者們走上了漫長的法律訴訟途徑,截止目前,患者仍未獲得廠家賠償,導致他們眼睛失明的有毒成分依然未知。

新聞媒體曝光的事件中,有些事件獲得解決,如幹部吃甲魚欠債不還事件,但也有些問題在曝光後,仍難獲得解決,如問題醫療氣體致盲事件。

媒體的職責是報道真相,將問題事件曝光,努力推動問題解決,但媒體也要清醒地認識到,媒體自身不是萬能的,不能因為推動了幾個個案的解決而自我膨脹。

在轉型中的中國,媒體面臨很多問題,但媒體人應始終牢記使命,恪守職業操守,以報道事實和真相為己任,讓報道經得起歷史的檢驗。

 

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劉海濤,2001年從蘭州大學畢業後進入江蘇省廣電總台新聞廣播工作至今。歷任記者、特報部主任、江蘇新聞廣播總監助理。曾獲中國廣播影視獎大獎、首屆江蘇最美消費維權志願者等榮譽。

2011年劉海濤負責組建江蘇新聞廣播特別報道部,帶領團隊完成了一系列有影響力的調查報道,諸如《有毒的塑膠跑道——校園“隱形殺手”調查》、“問題醫療氣體致盲”調查等。

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