開始一家公司報道應當如何切入?如何尋找合適的採訪對象?財經記者和社會記者對同一事件的關注角度有何差異?
近期,“深度訓練營”對話前資深財經媒體人,通過復盤Ta此前的公司報道,總結了財經報道的方法論。
切入公司報道
Q:以ofo相關報道為例,您最初是如何切入並關注這家公司的?
A:我覺得要找到一些信息增量。你可以看看當時的所有報道,看你能從哪些方面去找信息的增量,比如說跟公司有合作關係的相關方、街上的運營人員等等都是比較好找的。你可以在街上面和運營人員隨便聊,了解車輛的增加或者減少量,這能側面反映一家公司目前的情況。再比如供應商,給ofo造自行車的供應廠商在天津,之前已經有很多記者去過了,這就知道可以去哪裡找。我當時也去了,跟廠裡面的人聊了一下。但是他們馬上就會發現我是記者,所以沒有獲得什麼增量信息。
在我報道這家企業之前,已經有很多媒體開始報道戴威,已經有一批涉及商業本質的報道出來了,但我之前沒有接觸過這家公司,所以我只能找一些比較外圍的採訪對象,比如在脈脈上找ofo公司的員工等。
當時,我在脈脈上一個一個加ofo員工,但是具體怎麼說服對方,我也沒有特別好的辦法。只能嘗試站在對方的角度去想為什麼他要接受你的採訪。可能會帶着同理心跟他說:我不是唱衰這家公司,這家公司也是一家非常優秀的創業公司,對於員工來說,這也是一段非常重要的職業生涯;現在公司出現了一些問題,外界出現了很多虛假的傳言,我能不能跟您聊一下,您那有沒有比較真實的信息等等諸如此類的話。
我覺得只能廣撒網,因為人和人特別不一樣,部分人特別願意去說,我的一些採訪對象可能已經接受過好多其他媒體的採訪。再比如去公司“堵人”,我覺得這是比在網上找人效率更高的方式,因為見到真人比在網上交流的可信度更高。比如做ofo報道的時候,我就在他們公司樓下等他們下班,他們身上都會帶工牌,比較容易辨認。另外,可以在脈脈上搜學校,搜索和你同一所學校的,這樣信任度會更高一點,成功率也會提高。

圖:123RF
Q:在關注ofo這家公司時,哪些方面是您特別關注的?
A:主要是一些比較基本的東西,比如這家公司的商業模式、融資信息、與其他公司的競爭力、國內外業務情況等。我覺得通過公開報道就可以獲取這些信息。你只要看過所有公開報道,基本上就對這個公司建立起了大概的印象。
Q:財經報道會涉及財務數據,您一般會比較關注其中的哪些數據?為什麼這些數據是重要的?
A:大多是基本的數據。比如利潤率,凈利潤率可以反映出整個行業的商業模式是不是賺錢的、這家公司的競爭力如何。如果技術含量更高、成本控制得更好,這反映在利潤率上就是利潤比較高。除此之外,用戶數和用戶增長情況可以反映這家公司到底有多大、這家公司未來的發展趨勢是怎樣的等等。
另外,最賺錢的業務是什麼?收入最多但總體虧損的業務是什麼?為什麼主營的業務是保持虧損態勢的?到底是整個商業模式有問題,還是其他問題?
上市公司的招股書里的信息就更全,招股書會有專門的風險板塊,這也值得仔細去看一看,你會形成大概的判斷,判斷出哪些風險可能真正影響到這家公司。招股書裡面還會有股東的情況,你可以知道誰是站在這家公司背後的。
Q:我們可以看到除了ofo之外,您還寫過很多美團的報道,您覺得這兩家公司在切入時有什麼不同嗎?
A:區別還是挺大的。ofo處於劇烈的變化當中,美團相對來說是靜止的。面對這樣的差別,我們的報道方式就會有一些不同。比如,在寫ofo的時候,每天都有新的消息出來,我們需要瘋狂地去找採訪對象;在寫美團的時候,我有更多的時間去思考和準備,而不是被事件推着走。
尋找採訪對象
Q:除了公關之外,您還會如何聯繫公司相關人員求證信息?
A:聯繫公關是得到官方口徑的渠道,就算對方不回復,我們也可以在文章里加一句“暫無回應”,所以公關是一定要聯繫的。至於其他方面的求證,如果你認識這家公司里的人,那可以直接去問他發生了什麼事情。此外,部分上市公司會有董辦的電話,你可以直接打電話過去求證。
Q:您提到在做ofo報道時,您會去找運營人員或供應商等等。您是如何讓對方願意開口或者多說的呢?
A:一是可以去找已經離職的員工(脈脈上會寫對方什麼時候在哪家公司),因為已經離職的員工沒什麼顧忌;二是被裁員的員工,但這些員工比較容易有情緒,所以要慎重地使用他們說的話;三是可以通過中間人去找採訪對象,成功率會更高。
Q:您更多是通過脈脈這個軟件來線上找人是嗎?
A:對,還有小紅書、微博都挺好用。不過微博的成功率不是很高。但是如果遇到某些事情最開始是在微博上發酵、當事人在微博發言的情況,這就可以通過過微博來找。比如我寫過一個比亞迪工廠污染的事件,周圍權益受損的居民就會在微博上留言。根據具體的事件去找人,這樣效率更高。
Q:您曾操作過一篇ofo的獨家報道,文中涉及許多場景描寫,您當時是怎麼進去公司的呢?
A:當時我沒有進入公司,文章里引用的話都是現場的員工的發言。我之前通過各種方式認識了一些ofo的員工,這些內容是他們實時發給我的。他們願意信任我是因為之前他們就跟我說過一些信息。其實要獲得採訪對象的信任很難,十個人裡面可能只有一個人。反正就是碰吧。最重要的是要注意保護對方的隱私。
文中提到我見到了戴威。其實當時我是想去公司後門看看能不能溜進去,發現後門有幾個員工也進不去,就等了一會兒,這時我看見戴威竟然也從後門進來了,所以我就問了他一句“公司以後要怎麼發展”,但是他沒有回我,直接就開門進去了。
Q:您提到可能會去公司現場找人,什麼情況下必須去現場呢?
A:促使我去現場的原因是我想讓這篇稿子更加豐富、想找到更多的採訪對象,比如ofo退押金、樂視供應商上門追討欠款等。
Q:到現場之後,您作為財經記者關注的點和社會記者關注的點有什麼不一樣?
A:財經記者可能會關註:現場是怎麼回事?都是誰來索要押金?他們為什麼會為了99塊錢的押金上門索要呢?他們對這家公司的看法是什麼?他們對創始人的看法是什麼呢?還可以問問他們對於共享單車的看法,這有沒有讓他們的生活更便利,等等。我們一般會圍繞公司和商業來聊。
如果有供應商上門討要欠款的話,我們會問他們,之前跟這家公司合作的時候,您覺得這家公司的企業文化和其他公司有什麼不同?從你們之間的合作來看,你們是什麼時候覺得這家公司可能出現了問題的呢?
我之前寫過一篇某家動力電池公司的報道。操作時,我沒有突破到更多線索,於是就去了公司。公司附近只有一家相對較好的商務酒店,很多跟來洽談合作的人都會住這裡,我當時就在酒店大堂里和人隨便聊或者聽他們在聊什麼。比如上前搭訕,問“你們也是來催訂單的啊”之類的問題,聊着聊着就可以攤牌說,其實我是記者,我想寫一下這家公司,就會有人願意繼續和你聊,反正他們坐那閑着也是閑着。
這時候可以繼續問我關注的一些問題,比如合作的模式等。談話中也可能從車企方得到一些消息,比如以前跟現在的產能有什麼不同?因為產能關係到這家公司現在的地位。還可能會問,這家公司跟其他公司比,他們的電池有什麼好的或者不好的地方?他們的管理模式是什麼樣的?
Q:我們注意到,您寫過一篇關於共享單車行業發展史的文章,文章是怎麼組織起來的?裡面好像沒有太多採訪。
A:這篇報道不是我提出來要做的,我當時跟主編聊,聊着聊着發現這個行業很多人都離開了,主編就說可以寫一下。共享單車算是一個風口,這行業里的這些人讓這個風口吹起來,那這一風口消失之後,這些人會做什麼樣的選擇?他們在中間起到了什麼作用?
這個稿子我當時寫了兩遍。一開始我也不知道怎麼寫,寫得很乾;後來編輯跟我說,可以把這些故事串起來重新講一遍,我就又重寫了一遍。
我覺得這樣的報道還是有一些價值的。其實現在這種沒有採訪的報道越來越多了,操作步驟就是你在海量的信息里提取一個主線——雖然可能沒有單獨的信息增量,但是會引導大家思考一些問題。
比如我經常看的公眾號“遠川研究所”,他們可以把一個公司的興衰、一個行業的起伏整理得有邏輯有條理,告訴你這個公司、這個行業發生了什麼,這反映了什麼事情。這些都是可以給你帶來很多思考的。
Q:這樣的內容在你後續做財經報道的過程中有什麼啟發嗎?
A:思考選題的角度會更豐富一些,不會覺得如果沒有信息增量就沒有東西可寫。我現在認為,我可以在現有的素材里發現一些別人沒有發現的角度、一些值得提取的共性問題。
商業人物報道
Q:在報道商業人物時,您會提前做哪些準備?
A:首先要把所有關於這個人的報道都看一遍,了解基本信息;其次去篩選這家企業的相關方,比如投資方。
美團上市時,我寫過有關王興的報道。王興本人是不接受採訪的,我就去找他的投資人——投資人是很願意接受採訪的,因為對於投資人來說,如果投資這家公司之後賺了很多錢,這對投資機構來說是起到一個正面背書的作用。
此外,還可以採訪離職的高管,美團有很多離職高管,他們分散在各個行業;再比如美團這家企業的長期觀察者,即自媒體、媒體、專業的分析師等,我們可以從他們那得到新的觀點或者啟發。
其實,我覺得直接採訪到企業高層很難。基本上都是你之前有採訪過他們、已經建立了聯繫,否則很難在社交網站上找到高管。
Q:對企業家進行報道時,您認為需要注意哪些方面?財經人物類報道和普通人物類報道有哪些不同?
A:我覺得人和公司是分不開的,創始人的風格很大程度上會影響這家公司的風格,如果能從中找到相似的地方還是很有意思的。
採訪得有抓手,這些抓手就是公司的關鍵性事件。公司面臨新變化時,創始人的心理經歷了哪些變化?為什麼會做這一選擇而不是別的選擇?記者可以就這些關鍵的事件點展開和他聊。這些選擇的背後和他過去的經歷經驗都是息息相關的,記者可以順着問他之前的經歷是怎樣的等等。
Q:對於以後想從事財經報道的記者或學生,您有什麼學習建議嗎?
A:最好深耕某個行業,從而在這一行業里有一些積累、有一些人脈,這樣你才能有更多屬於自己的觀點。
本期原刊於深度訓練營(微信公眾號:shenduxunlianying),胡世鑫、鄧雨潔採訪,唐卓雅、馮平整理,張曉藝、張一雪編輯,全球深度報道網獲授權轉載