卧底调查，一直是新闻学者与媒体争论的新闻伦理热点。记者何时才应采取卧底手段，又如何做好卧底暗访？在第二届亚洲深度报道大会上，蒙古电视台（Mongol TV）新闻制片人Lkhagva Erdene分享了自己以暗访手段揭露蒙古媒体失职行为的具体案例；印度知名调查新闻网站、电视制作公司Cobrapost的资深制作人Gargi Bhattacharya则总结了卧底调查的注意事项，两人的分享值得参考。
突破禁忌调查同行，蒙古电视台追问新闻伦理
Mongol TV的新闻与娱乐节目
蒙古电视台是一家于2009年创办的独立广播媒体，旨在为受众提供中立可信的新闻报道和高品质的娱乐节目。3年前的那一次暗访调查让这家媒体在蒙古国内声名大噪。
说是“暗访”，实际上蒙古电视台是通过“隐匿身份”与调查对象接洽，而这调查对象正是其国内同行——包括蒙古国家公共电视台（Mongolian National Broadcaster）在内的9大新闻媒体。
当时，蒙古国内的商业化浪潮开始席卷新闻媒体。在商业利益驱使下，很多媒体为了第一时间报道热点事件以求抓住受众眼球，常常没有核查事实便发出报道，导致最终误导受众。面对新闻业乱象丛生的现状，Erdene与同事便构思了一次针对媒体的调查。
一个叫“蒙古健康食品”的公司由此“诞生”。Erdene以此公司名义，通过电话联系了国内最大的三家日报、三家最大的广播电视台及三家最大的新闻网站，自称为麦当劳餐厅特许经营代理商，将于半个月后在首都乌兰巴托开设蒙古国的第一家麦当劳分店，希望与媒体洽谈广告业务。生意谈得很成功，很快Erdene通过一个私人账户向这些媒体汇去了总计4000美金的广告费。
在这之后，蒙古电视台与一家丹麦调查报道组织合作，召开了一场新闻发布会，并“邀请”到麦当劳亚太地区总监——皮兰克先生出席。期间，他们介绍了麦当劳为蒙古人打造的全新菜单，包含“羊肉汉堡”（“McMutton”，模仿McMuffin）和“羊奶奶昔”（“Goat Milkshake”） 。随后还给所有媒体发了一份通稿。然而，从这位“皮兰克”（“Pi Rank”）总监的姓名不难得知，整场新闻发布会——包括其所有细节，都只是个“Prank”（英文原意“恶作剧”）。
“符合蒙古人饮食习惯的‘羊肉汉堡’和‘羊奶奶昔’！”
“只要任何一家媒体随便问一两个问题，这整个调查都会做不成了。”Erdene说。而在24小时内，这9家媒体统统报道了“麦当劳即将落户乌兰巴托”的消息。
“暗访”部分至此结束，蒙古电视台立即派记者前去那些媒体求证。得知“上当”，有的媒体恼羞成怒地没收了前去采访的摄影师设备，有的则以官司威胁。从媒体到公众，一时间，整个社会都围绕两件事情展开热烈讨论：一是蒙古电视台的暗访调查是否合理，其二便是蒙古媒体的集体严重失职。
Erdene称，在蒙古，设立广播电视台是需要执照的，因此“持牌”机构都有着教化公众的责任，未核实而发布虚假广告显然未能尽责。而对蒙古国家公共电视台（Mongolian National Broadcaster）这样的官方电视台来说，播商业广告已是禁止行为。
大会上，Erdene展示当时通过电话与各家媒体洽谈广告业务时所拍摄的视频片段。
“蒙古有句谚语：人不能吃里扒外（you don’t spit back to the pot you eat from）。”Erdene说，“因此蒙古媒体之间从来不会批评对方的报道或揭对方的底。”然而Erdene觉得，要挖除媒体自身的毒瘤，就必须突破禁忌。
两年后，在许多媒体人和新闻学界的共同努力下，蒙古的第一个媒体监督机构——蒙古媒体理事会（Mongolia Media Council Club）成立。“大范围、持续地对新闻伦理与媒体专业操守的讨论最终能使社会受益。”Erdene总结道。
卧底调查关键：评估调查影响
卧底调查，究竟有哪些问题需要注意？印度的Bhattacharya总结了以下小贴士：
- 在卧底调查之前一定要确认，是否已经用尽所有其他调查办法。“卧底只能是最后的选择。若是为了跟其他媒体竞争、争夺报道优势而做卧底调查，便违反了新闻伦理。”
- 小心地选择故事，评估调查的影响，因为每一个卧底调查都可能需要你投入长达数月的时间、无数精力与资源。
- 确保调查所能为公众带来的积极影响一定要远大于“隐瞒”行为可能带来的伤害。
- 卧底记者对卧底的角色或领域应当有所了解或有相关经验，否则很容易出错而暴露真实身份。初试卧底的记者需经过一段时间的训练。
- 要能够从间接圈子或渠道获得相关信息和文件。信源不能是记者卧底前直接认识的人，要找到核心信源。
- 预估可能涉及的伦理与法律问题。
- 注意保障信源和记者自身的安全。
- 小心保护调查得来的文件、视频等各种证据，交叉核实证据的有效性与真实性。注意即使在你卧底的情况下，调查对象是否还会隐瞒你想要的信息。
- 是否准备好真实身份暴露后的“应急方案”。
- 写作时，采取以事实为依据的客观叙述方式。
想了解更多国内媒体卧底调查经验？调查报道翘楚《新京报》的两篇分享不容错过：《新京报调查经验分享：调查报道如何做暗访》，《卧底黑餐馆，新京报记者深挖网络外卖乱象》。
编辑/Ivan Zhai
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